Voilà 2 mois que je travaille dans ma nouvelle entreprise et je me demande s’il n’y a pas une prime de fin d’année pour celui ou celle qui aura été le plus désagréable possible.
Grosse entreprise signifie multitude d’interlocuteurs, avec une multitude de personnalités différentes. En soi, c’est plutôt enrichissant, c’est même d’ailleurs le cas dans la majorité des situations. Et puis parfois, on tombe sur des individus qui semblent faire un concours de mauvaise humeur, ou qui essaient de devenir le « pire collègue » du mois, ou un truc dans le genre.
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Date : 21/04
De : Amel
A : Madame-la-comptable
Bonjour Madame-la-Comptable,
Je fais suite à notre conversation de ce jour.
Comme je vous l’ai indiqué, nous louons 2 salles de réunion à l’Hôtel Kikoutechair la semaine prochaine.
L’hôtel demande un versement avant prestation. C’est la raison pour laquelle je vous demande de bien vouloir faire le nécessaire pour que les virements partent ce vendredi en ce qui concerne les contrats A (déjà validé) et B (en cours de validation), et me faire parvenir une copie de l’ordre de virement.
J’ai conscience que vous avez d’autres dossiers urgents et vous remercie pour vos sollicitude et réactivité.
Bonne fin de journée.
Bien sincèrement,
Amel
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Date : 21/04
De : Madame-la-Comptable
A : Amel
Pour que le paiement de la 2° réservation puisse se faire avec la 1°, il faudrait demander à Madame-du-Marketing qu’elle valide tout de suite le contrat B pour que les signataires aux services achats puissent intervenir au plus vite. Lorsque Madame-du-Marketing aura fait sa validation, demander à Madame-des-Achats qu’elle fasse valider en urgence chez elle, si non le virement ne pourra se faire, je fais les virements vendredi matin 9h30 pas après !!
Merci.
Madame-la-Comptable
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Date : 22/04/2010
De : Amel
A : Madame-la-Comptable
Bonjour Madame-la-Comptable,
Le contrat B a été accepté. Le virement peut avoir lieu.
Merci pour votre aide.
Bien sincèrement,
Amel
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Date : 23/04/2010
De : Madame-la-Comptable
A : Amel
Bonjour Amel,
Ci-après la copie de l’avis du virement qui part aujourd’hui à la banque.
Madame-la-Comptable
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Date : 23/04/2010
De : Amel
A : Madame-la-Comptable
Bonjour Madame-la-Comptable,
Je ne peux que vous remercier de nouveau pour votre aide.
Parallèlement, mais c’est moins urgent, pouvez-vous me transmettre les ordres de virement pour les contrats suivants (PrestataireXXX) :
- C
- D
- E
Bonne journée.
Bien sincèrement,
Amel
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Date : 23/04/2010
De : Madame-le-Comptable
A : Amel
Amel,
Ci-joint la copie de l’avis du virement émis ce matin pour le PrestataireXXX sur le contrat E.
Pour les autres dossiers, réponse en gras (et en rouge dans la version originale, mais ça ne peut pas se voir ici, ndlr) devant chaque ligne.
Il faudrait être un peu plus claire sur les commentaires édités sur le bon de commande. Lorsque le fournisseur réclame un règlement avant la prestation,
préciser « REGLEMENT A LA COMMANDE » et le montant à débloquer s’il s’agit d’un % du montant de la prestation. Les factures, nous les faire
parvenir par le courrier interne. Nous n’allons pas chercher dans le logiciel interne, il y a trop de dossier.
Scanner le justif du fournisseur réclamant un règlement à la commande dans le logiciel interne, si sur le bon de commande est mentionné « règlement à
la commande », mais c’est tout. Les factures original sont pour la compta .
Merci de nous dire ce que l’on fait pour les dossiers qui n’ont pas été réglés. Notre prochaine campagne de règlement est pour vendredi prochain !!
- C Nous n’avons rien versé, le règlement « A LA COMMANDE » n’est pas clairement demandé ?
- D IDEM
- E C’EST DE CE MATIN, mais parce que tu nous as appelé.
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Date : 23/04/10
De : Amel
A : Madame-la-Comptable
Madame-la-Comptable,
Je prends note de vos remarques. En rouge et en gras, peu de risque que j’oublie la prochaine fois.
Pour les contrats C et D, veuillez effectuer les virements pour la prochaine campagne.
J’en informe le PrestataireXXX.
Bien sincèrement,
Amel
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Peut-être devrais-je suggérer à la DRH de proposer des formations « Comment rester efficace tout en continuant à être humain » ou une réflexion philosophique sur « La crainte est-elle plus souhaitable que le respect ? ».
Aaaah, les échanges enflammés et plein d’amour avec le Service Comptable, ça me rappelle le temps où je travaillais encore dans une « grosse entreprise ». En général ça se terminait avec la moitié du Comité de Direction en copie au bout du 7ème mail, des textes en rouge et en gras dans tous les sens et des accusions d’incompétence (de l’autre, bien évidemment) toutes les 2 phrases.
// mode ironie ON
Y’a pas à dire, c’était le bon temps ! Pour un peu ça me manquerait presque.
// mode ironie OFF
Ca me parait bien aimable.
Les e-mails entre IT service sont bien moins mondains.